Politique de confidentialité

Clinicaa — Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment l'application mobile Clinicaa (« l'Application »), éditée par INFINITUS, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

INFINITUS
Contact : support@infinitus.pro

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, photo de profil (facultative).
• Données de santé : dossier médical, consultations, constantes vitales, ordonnances, résultats d'analyses et d'imagerie, rappels de prise de médicaments. Ces données ne sont créées ou partagées vers l'Application que par votre clinique, avec votre consentement lors de votre passage.
• Données de compte famille : profils des membres de la famille que vous ajoutez volontairement.
• Données techniques : identifiant de l'appareil, jeton de notification push (Firebase Cloud Messaging), journaux techniques et rapports d'erreurs (Sentry), données d'authentification.

3. Finalités

• Créer et sécuriser votre compte patient (vérification par téléphone, code PIN, biométrie locale).
• Vous donner accès à votre dossier médical et aux documents partagés par votre clinique.
• Gérer vos rendez-vous et la file d'attente (fonction « Scan & Go »).
• Vous envoyer des notifications utiles : rappels de médicaments, rendez-vous, disponibilité de résultats.
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de l'Application.

4. Base légale et consentement

Le traitement repose sur votre consentement (création du compte, partage des données par votre clinique validé lors de votre visite) et sur l'intérêt légitime de la clinique à assurer le suivi médical de ses patients, conformément à la loi togolaise n°2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel.

5. Partage des données

• Vos données de santé sont échangées uniquement entre l'Application et le système d'information de votre clinique.
• Prestataires techniques : Google Firebase (notifications push), Sentry (rapports d'erreurs, sans données de santé).
• Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

6. Sécurité

• Les données sensibles sont chiffrées au repos (chiffrement applicatif) et en transit (HTTPS/TLS).
• L'accès à l'Application est protégé par code PIN et, si vous l'activez, par biométrie (stockée uniquement sur votre appareil).
• Les accès aux données sont journalisés et audités.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Les données du dossier médical sont conservées conformément aux obligations légales applicables aux établissements de santé.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez :

• gérer vos informations directement dans l'Application (profil, membres de la famille, notifications) ;
• demander la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à support@infinitus.pro — la demande est traitée sous 30 jours.

9. Enfants

Les profils de mineurs ne peuvent être créés que par un parent ou tuteur légal dans le cadre du compte famille, sous sa responsabilité.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, vous serez informé via l'Application.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : support@infinitus.pro.